月嫂上戶時，遇到這些棘手的問題，如何巧妙應對？

月嫂是一份辛苦的工作，面對剛出生的寶寶和需要坐好月子的寶媽，月嫂姐妹們往往忙的團團轉。

然而無論是新手月嫂還是有經驗的月嫂，在上戶過程中，難免會遇到一些棘手的問題，這時候該如何巧妙應對呢？

今天我們就來分享幾個常見問題

寶寶完全依賴月嫂，跟媽媽不親，怎么辦？

我們需要幫助寶媽，寶爸和寶寶建立親密關系，這也是月嫂最重要的工作之一。

首先，我們需要和寶媽溝通，安撫寶媽的情緒，告訴寶媽這種情況是暫時的，寶媽剛生產完身體是虛弱的，需要多休息養好身體，等寶媽身體恢復了，多和寶媽分享怎么和寶寶互動，和寶寶溝通，多和寶媽分享帶娃的經驗。

除了吃奶，可以鼓勵寶媽多抱寶寶，多和寶寶說話，我們也可以和寶媽多分享一些親子游戲，兒歌等建立寶媽和寶寶的親密關系。如果是寶媽身體一直比較虛弱，我們也需要在下戶前幫寶爸或者寶奶奶和寶寶建立親密關系，以免月嫂下戶后寶寶很不適應。

月子習俗與專業發生沖突，該怎么辦？

月嫂姐妹雖然具備非常專業的知識和技能，但是遇到這種情況，也不宜過度強調自己的專業。

首先，跟客戶溝通，說出自己的疑慮。比如，有的地方有“捂月子”的習俗，月嫂姐妹可以向客戶說明“捂月子”可能給寶媽帶來的危害，并給出正確建議，如房間多通風，寶媽不要穿得太多等。

其次，觀察客戶的態度。如果客戶態度強硬，堅持己見，月嫂姐妹可不必說太多，按照客戶要求的做即可。但是，一定要讓客戶知道，按照錯誤習俗坐月子有可能帶來的危害。

最后，如果寶媽月子期間因為不科學的方法，出現了一些癥狀，千萬不要說“我早就說過，不能這樣做”“你要是早點按照我說的做，就不會這樣了”之類的話，而是提前準備好應對措施，幫助寶媽解決問題。這樣會增加客戶對我們的信任。

因感冒想休息兩天，怎么和客戶溝通？

人食五谷雜糧，有個頭疼腦熱在所難免，何況現在天氣轉涼，更容易感冒。

如果月嫂姐妹上戶期間發覺自己有感冒的傾向，一定要及時采取相關措施，比如吃藥把感冒頂回去，真實地告訴客戶，自己有可能感冒，目前正在積極預防中，接下來的日子會佩戴口罩照顧寶寶。

如果真得了感冒，態度誠懇地跟客戶說自己休息兩天，感冒好轉之后再回來繼續照顧寶寶和寶媽，希望客戶能夠允許。同時，也跟公司說明情況，讓公司出面跟客戶協商，告訴客戶如果臨時更換月嫂，寶寶很大程度上會不適應，為了更好照顧寶寶，不建議更換月嫂。

如何引導寶媽多給孩子哺乳？

很多媽媽擔心給孩子喂奶過多會使乳房變形甚至下垂，從而不愿意過多給孩子喂奶。

其實，堅持母乳喂養的新媽媽在哺乳期后，乳房反而會變得更堅挺，而并會非松弛、下垂。

月嫂姐妹可以多跟寶媽聊聊母乳喂養的好處，改變寶媽的錯誤認知。

客戶總想多給寶寶沖奶粉，該怎辦？

很多月嫂姐妹都知道，配方奶需要嚴格按照說明來沖配，但是有的客戶生怕寶寶吃不飽，或者營養跟不上，就想給寶寶多加奶，把奶粉沏的濃濃的。

這時月嫂姐妹可以告訴客戶，奶粉沏的太濃，會影響寶寶的消化吸收，反而對寶寶的生長不利。

此外，還可以通過寶寶的大便情況，向寶媽及其家人反映，奶沖的太濃，對寶寶不好。

寶媽不喜歡月嫂做的菜，怎么辦？

有時候寶媽并不是真的不喜歡吃我們做的菜。很可能是因為產后傷口疼、情緒不佳，胃口變差等原因導致的，月嫂姐妹要學會區分。

建議先征詢寶媽的意見，或向寶媽的家人詢問寶媽的飲食喜好以及口味，再去做月子餐。

另外，還要多關心寶媽，有空的時候，多跟寶媽聊聊天，多鼓勵寶媽。

如何勸說寶寶家人及時更換紙尿褲？

有的客戶家里的老人會覺得頻繁給孩子更換紙尿褲太浪費，不想換得太頻繁，這時候，該怎么進行勸說呢？

首先，說明長時間不換紙尿褲的危害如果寶寶拉大便后，不及時清洗并更換紙尿褲，很容易產生紅屁屁、濕疹等，得不償失。

其次，姐妹們可以向家里的老人舉一些相關案例，比如自己家孩子小時候就舍不得經常換紙尿褲，結果紅屁屁很嚴重，過了很長時間才好，同時可以拿出圖片來展示。

沒有家長不愛孩子，只要我們曉之以理，動之以情，相信客戶是能夠理解的。

最后，還可以讓寶爸寶媽，直接跟老人溝通。